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地板蜡有售后服务么?
发布时间:2021-11-9 22:45:49   阅读数量:

   家里今天终于有网络了,已经第三天了,断网造成家里电视都无法看得了,小孩子上网课也没有办法上,真是非常郁闷,就这样的服务,说真的,非常不方便,真想换一家通讯网络公司了。

   晚上回来想发一些关于地板蜡方面的文章,以及关于地板蜡方面的工作内容,想记录一下,由于网络中断,无法使用电脑,所以,只能放弃了。

  无论什么行业,除了质量要做好外,售后服务也很关键,当顾客在产品使用过程出现任何问题,想要公司帮助解决的时候,公司都要及时进行处理,不能拖泥带水,影响顾客使用的信心。

   地板蜡行业也是一样,当顾客在使用的过程中,出现了这样或那样的问题不懂怎么处理时,做为销售服务的一方,首先要第一时间去帮助顾客解决这些问题,让顾客使用地板蜡用得舒心,用得放心,这是作为售后服务的基本要求,若顾客使用的过程中,遇到从来没有遇到过的问题,不知道怎么处理时,可以和对方一起共同探讨,商量找出解决问题的方法。

     只要思想不滑坡,办法总比困难多,问题出现了,就要想办法去解决,光拖是没有用的,问题不会自己消失,当顾客觉得厌烦的时候,就是离更换品牌的时候不远了!

    确实是事出有因,人力不可抗拒的,也要及时跟顾客沟通,好让大家知道是什么原因,同时也好让对方知道我们已在尽力解决了,最起码别人已经知道,已有人在进行解决中了,这样,人家才会觉得已有人在关注这些事情,不会一天等过一天,还不知道是发生什么事情,这是不行的。

   

  任何公司都有可能会出现这样或那样的问题,这个很正常,也没有什么奇怪,但是当问题出现的时候,怎么去对待,怎么去面对这些问题,这才是关键,有的人是积极面对,有问题就处理问题,尽量不要影响到顾客使用,这样其实也就是对自己公司的维护,有的人会消极面对,觉得只要顾客没有投诉就没有什么事,甚至有的顾客投诉了,还拖拖拉拉的,本应该半天就能弄好的事情 ,有可能三天都也未必处理得好,而且也没有给顾客任何交待,这样的服务,迟早是会被顾客嫌弃的!